日頃よくお客様より頂く質問・疑問をまとめました。


  1. ホームページと同じお花が届くのですか?
    季節や入荷状況によって、お花の種類が変わる場合がございますが、写真のイメージを損なわないようにお作りいたします。※価格や花の種類などはご相談させていただけます。別途お問い合わせください。
  2. 届けてもらったお花を確認したいのですが...
    E-meilに写真を添付してご確認いただけるサービスをさせていただいております。ご希望の方は、お申込の際その旨お書き添えください。(多少お時間を頂く場合がございます)
  3. 返品・キャンセルは可能ですか?
    返品の受け付けは致しておりません。キャンセルは原則3日前までとさせていただきますが入荷手配済・制作済みの商品のキャンセルは致しかねます。
  4. 参考価格に送料は含まれていますか?
    参考価格は店頭引渡時のものになります。配達の場合、お届け先やお品によっては別途送料が発生いたします。詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。
  5. 配送・配達について教えてください
    全国どこへでもお届け可能です。 横須賀市内は当店より直接配達で品代3240円以上配達無料となっております。市外へは、宅配便(別途送料)もしくは花キューピット〈別途手数料〉にてお届けさせて頂きます。詳しくは下記 ”配送について” をご参照ください。
  6. 市外へお花を贈りたいのですが、宅配便と花キューピットの違いを教えてください。
    主な違いは以下のようになります。
    〈宅配便〉
    当店による仕入れ、当店にて制作した商品を宅配便にてお届けいたします。
    ボックスでの配送のため商品の大きさに限りがございます。
    〈花キューピット〉
    花キューピットは当店がご注文の詳細を伺い、お届け先近くの花キューピット加盟 店よりお届けいたします。(花代3240円以上+全国一律手数料540円)
  7. 遠方への直接配達・出張装飾は可能ですか?
    当日のスケジュールとお届けの商品やお仕事の内容、時間を考慮の上検討させていただきます。経費(高速代など)を算出し、配達料、出張費を含め見積をご提示させていただきます。
  8. 配達先や配送先が不在の場合はどうなりますか?
    不在票を入れさせて頂き、ご連絡が取れ次第お届けさせて頂きます。
    お届け先のお電話番号は必須となります。
  9. 商品の指定や指定花材での注文は可能ですか?
    可能ですが時期的に入荷できない場合があります。
    また、手配に日数がかかる場合がありますので、早めのお問い合わせ・ご注文をお勧めいたします。 〈台風・大雪などの天候や災害、交通網のトラブルで入荷不能になる場合がございます、予めご了承ください。〉
  10. 同じお花でも価格に差がありますが、何が違うのですか?
    お花には等級があります。花の大きさ、長さ、太さ、色などあらゆる要因を含め格付けされています。また生産者や、時期によっても品質が異なります。用途やご予算を考慮し、ご注文に適切なものをご提案させていただ きます。
  11. お花に名前やメッセージは付けることは出来ますか?
    それぞれの用途やお花に合ったものをご用意させていただいております。 ご希望があれば記述内容とともにお聞かせください。



その他、ご不明な点がございましたらお電話又はメールにてお気軽にお尋ねください。

配送について

横須賀市内 無料配達いたします。
(ただし、商品代金3,240円以上ご注文の場合に限ります)
三浦市
葉山町
逗子市
横浜市金沢区
864円
上記以外の地域へお届け
 

関東

信越

南東北

北陸

中部

関西

北東北

中国 四国

九州

北海道

沖縄
100 1190 1300 1405 1515 1620 2810
120 1360 1470 1580 1685 1795 3415
140 1555 1665 1770 1880 1990 4040
160 1770 1880 1990 2095 2205 4690
※配送は宅配用BOXに梱包可能なサイズに限ります。(最大 約幅50×奥行き30×高さ85cmまで)


花キューピットをご指定の場合

お届け地域の花キューピット加盟店よりお届けいたします
  商品代金3,240円以上 別途花キューピット手数料540円
  ※即日、翌日午前中 お届けが可能な場合がございます,詳しくはお電話にてご相談ください。


特別、出張配達

宅配サイズ対応外商品・高額商品について実費にてお届けが可能な場合がございます。
区域外特別配達 :地域によって対応が異なります、金額と合わせまして事前にご相談ください。
出張配達  :お届け先に出張して設置いたします。(別途 実費+設置費)

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